上传日志

为了更好的提高客服工作效率，帮助应用修复非必现 bug 等问题，我们为您提供了上传日志功能。

接入上传日志接口后，系统会在合适的时机将接入方生成的日志上传到客诉中，以供接入方技术参考。

保存的日志可在客诉页面设备信息中下载。

API

setUploadLogPath()

为正常使用上传日志功能，需要调用此方法指定日志文件的绝对路径。

AIHelpSupport::setUploadLogPath("absolute/path/to/your/logFile.log");

注意

1、AIHelp 目前只支持单文件上传，并且对上传的日志文件有格式限制，需要是 .log / .bytes / .txt / .zip 其中的一种；

2、对于已经存在的客诉，AIHelp 不会重复上传日志，请确保在当前用户没有进行中客诉时测试此功能；

参数释义

logPath

• 类型：string
• 详情：必传参数。 指定日志文件路径，系统将会在生成客诉时自动上传对应的日志文件。

代码示例

AIHelpSupport::setUploadLogPath("absolute/path/to/your/logFile.log");

其它

上传日志功能在 AIHelp 后台有开关配置，特殊表单也需要单独开启，在具体接入之前，请确定后台的相关配置已就绪。

• 功能开关

• 特殊表单设置

• 日志下载